Trocas e Devoluções | Política da Loja

Queremos que você fique 100% satisfeita com sua compra. Por isso, nossas trocas e devoluções seguem as regras abaixo:

1. PRAZO PARA TROCA

Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após receber o produto.

Ele deve estar sem uso, com etiquetas, sem odores, sem marcas de uso e na embalagem original.

O mesmo passará por uma análise do Controle de Qualidade, a qual poderá levar até 4 dias corridos.

2. PRAZO PARA DEVOLUÇÃO (ARREPENDIMENTO)

Caso queira devolver, você tem até 7 dias corridos após o recebimento.

Ele deve estar sem uso, com etiquetas, sem odores, sem marcas de uso e na embalagem original.

O valor é estornado após o produto passar pela conferência de qualidade, a qual poderá levar até 4 dias corridos.

3. ITENS QUE NÃO ACEITAMOS TROCA/DEVOLUÇÃO

— Peças íntimas e biquínis usados ou sem a proteção higiênica.

— Produtos com sinais de uso, odor, maquiagem ou danificados.

— Produtos sem nota fiscal, sem etiqueta e sem embalagem original.

— Produtos adquiridos na liquidação (somente troca por tamanho, se disponível).

4. COMO SOLICITAR

Entre em contato pelo WhatsApp (47) 9 8860-0171

— Número do pedido

— Nome completo

— Motivo da troca ou devolução

5. FRETE

— Trocas por defeito: frete por nossa conta

— Troca por tamanho/modelo ou devolução por arrependimento: frete por conta do cliente

6. RETIRADA NA LOJA

Compras retiradas na loja também seguem as mesmas regras. A troca deve ser feita presencialmente.

Estamos aqui para ajudar — qualquer dúvida, fale com a gente!